Legal
Aviso de privacidad
Última actualización: 11 de agosto de 2026
1. Responsable
Omnimentia es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de My Note. Contacto: hola@omnimentia.com
[Pendiente: denominación legal completa y domicilio fiscal del responsable.]
2. Dos tipos de datos, y la diferencia importa
Datos del profesional (nuestro cliente): nombre, correo, especialidad, cédula si la registra, firma, y datos de facturación. Con estos tenemos relación directa.
Datos de los pacientes: el nombre que el profesional registre y el contenido clínico de las notas. Sobre estos, Omnimentia actúa como encargado: los tratamos por cuenta del profesional, que es quien mantiene la relación con el paciente y quien debe informarle y obtener su consentimiento.
3. Para qué usamos los datos
- Prestar el servicio: transcribir la consulta y redactar la nota.
- Autenticar el acceso y mantener la sesión.
- Medir el uso para aplicar los límites del plan y facturar.
- Detectar y corregir fallos técnicos.
- Comunicaciones relacionadas con el servicio y la cuenta.
No usamos información clínica para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni de terceros.
4. El audio se elimina
La grabación de la consulta se borra en cuanto la nota está escrita y verificada. Si la transcripción falla, el audio se conserva temporalmente para permitir un reintento, y se elimina automáticamente pasados 7 días.
Solo se conserva el texto: la nota y su transcripción.
5. Con quién se comparten
Para funcionar, el servicio transmite datos a proveedores de infraestructura, cada uno con su propio compromiso de confidencialidad:
- Supabase — base de datos y almacenamiento.
- Vercel — alojamiento de la aplicación.
- OpenAI — transcripción del audio a texto.
- Anthropic — redacción de la nota a partir del texto.
- Stripe — procesamiento de pagos. No almacenamos datos de tarjetas: nunca pasan por nuestros servidores.
No vendemos datos personales, ni los cedemos con fines publicitarios, ni los compartimos con nadie más.
6. Quién puede acceder al contenido clínico
Con transparencia: el contenido de las notas no está cifrado de extremo a extremo, por lo que el personal técnico de Omnimentia puede acceder a él técnicamente.
Esa decisión es deliberada, y estas son sus razones y sus límites:
- Por qué. El cifrado extremo a extremo obliga a derivar la llave de la contraseña del usuario: cambiar la contraseña destruiría todas las notas anteriores de forma irreversible. Además impide funciones esenciales como aprender el estilo de redacción o validar que la nota no invente datos.
- Controles. El acceso está restringido al personal imprescindible, queda registrado, y solo procede ante una necesidad concreta —resolver una incidencia reportada, por ejemplo—.
- Principio de operación. Metadatos operativos, no lectura clínica. Ver cuántas notas se generaron es normal; leer su contenido sin causa justificada, no.
- Protección técnica. Cifrado en tránsito y en reposo, aislamiento entre organizaciones impuesto por la base de datos, y limpieza de información clínica en los sistemas de monitoreo.
7. Cuánto tiempo se conservan
- Notas y transcripciones: mientras la cuenta exista. Si se cierra, se eliminan a los 90 días, plazo pensado para dar margen a exportarlas.
- Audio: se elimina tras generar la nota. Máximo 7 días si algo falló.
- Datos de facturación: el plazo que exija la normativa fiscal.
- Registros de acceso: 12 meses.
8. Tus derechos (ARCO)
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de tus datos personales escribiendo a hola@omnimentia.com.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. También puedes exportar tus notas en cualquier momento desde la propia aplicación, sin pedir permiso.
Si la solicitud se refiere a datos de un paciente, dirígela a su profesional tratante: es el responsable de esa relación.
9. Menores de edad
El servicio lo contratan profesionales adultos. Las notas pueden referirse a pacientes menores; en ese caso, el consentimiento corresponde gestionarlo al profesional conforme a la normativa aplicable.
10. Cambios en este aviso
Cualquier cambio relevante se comunicará por correo con al menos 30 días de antelación, y quedará publicado en esta página con su fecha.